ডেটা সুরক্ষা

7i77 Mesa –
গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে বিস্তারিত আছে – কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
256-bit SSL এনক্রিপশনসব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহসেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়
মুছে দেওয়ার অধিকারআপনি চাইলে নিজের তথ্য মুছতে পারেন
পাসওয়ার্ড হ্যাশডআমরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না

তথ্য সুরক্ষার ৬টি মূলনীতি

7i77 mesa যে নীতিমালার ভিত্তিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট সংগ্রহ

7i77 mesa কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থায় যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, 7i77 mesa-তে সেই একই মান বজায় রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য পরিচালনা করুন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা 7i77 mesa-র অলঙ্ঘনীয় নীতি।

নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মিটলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

কী তথ্য কেন রাখা হয় – দ্রুত রেফারেন্স

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়?
নাম, মোবাইল নম্বর পরিচয় যাচাই না
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC / বয়স যাচাই না (শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায়)
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত তথ্য পায়
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ না
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন অ্যানালিটিক্স টুলে সীমিত

এই নীতি কাদের জন্য এবং কতটুকু প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 7i77 mesa-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি 7i77 mesa-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন – তাহলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে: কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন রাখা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং এই তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

এই পেজটি পড়া মানেই আপনি গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে সচেতন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

পরিচয়গত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
  • বর্তমান ঠিকানা (যাচাই প্রয়োজনে)

পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC)

  • জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও নম্বর (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রালের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অবস্থান
  • ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • আইপি ঠিকানা

তথ্য সংগ্রহের উপায়

7i77 mesa তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC ফর্ম, পেমেন্ট তথ্য বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে
7i77 mesa কখনো সোশ্যাল মিডিয়া থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7i77 mesa আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
  • সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতি থাকলে)

এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

7i77 mesa আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে ভাগ করা হয়
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের পরিষেবা চালু রাখতে সাহায্যকারী প্রযুক্তি সংস্থাগুলো (হোস্টিং, বিশ্লেষণ) শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

7i77 mesa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

  • TLS 1.3 / 256-bit SSL: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt বা Argon2 অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ – আমরাও পড়তে পারি না
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়

কুকিজ নীতি

7i77 mesa ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

7i77 mesa আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে:

জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা দেখার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অধিকার

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তদন্ত চলাকালীন তথ্য ব্যবহার স্থগিত রাখার অনুরোধ

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নিজের তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7i77 mesa প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • ওয়েব লগ / আইপি লগ: ৯০ দিন
  • মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অনামীকরণ করা হয়।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

7i77 mesa ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এমন অ্যাকাউন্টের সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7i77 mesa প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে

নিরাপদ থাকতে মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: privacy@7i77mesa.net
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@7i77mesa.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই।

আপনার তথ্য নিরাপদ – নিশ্চিন্তে খেলুন

7i77 mesa-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত দুটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

7i77 mesa বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে বিকাশ, নগদ ও রকেট – এই তিনটিই সরাসরি ব্যবহার করা যায়। এ ছাড়াও নির্বাচিত দেশীয় ব্যাংকের অনলাইন ট্রান্সফার ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং সমর্থিত।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে – তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। সর্বশেষ উপলব্ধ পেমেন্ট অপশনের তালিকা ডিপোজিট পেজে দেখা যাবে।

7i77 mesa-তে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। প্রযুক্তিগত দিক থেকে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় – যেটা অনলাইন ব্যাংকিংয়েও ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড এমনভাবে হ্যাশ করে রাখা হয় যে 7i77 mesa-র কর্মীরাও দেখতে পান না।

আর্থিক নিরাপত্তার জন্য সদস্যদের ব্যালেন্স একটি পৃথক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, যাতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিস্থিতিতেও আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে। দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু করলে অ্যাকাউন্ট হ্যাকের সম্ভাবনা কার্যত শূন্যে নামে। কোনো সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে সাথে সাথে SMS বা ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

English